IZJAVA O OBRADI LIČNIH PODATAKA
Potpisivanjem ove Izjave potvrđujem da sam upoznat/a i saglasan/na da Q-Centar d.o.o. Sarajevo, kao kontrolor ličnih podataka, prikuplja i obrađuje moje lične podatke koje sam dostavio/la prilikom popunjavanja pristupnice za izdavanje loyalty kartice, uključujući ime i prezime, datum rođenja, adresu prebivališta, broj telefona i e-mail adresu, a koji su neophodni za učešće u programu lojalnosti i ostvarivanje pogodnosti i popusta.
Lični podaci obrađuju se u svrhu zaključenja, izvršenja i administracije programa lojalnosti, odobravanja popusta, provođenja zakonom propisanih i ugovornih provjera, upravljanja naplatom i sprečavanja zloupotreba. Obrada i prijenos ličnih podataka zasnivaju se na odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH", br. 12/25), koje omogućavaju obradu na osnovu saglasnosti ispitanika, radi izvršenja ugovora čija je strana ispitanik, kao i radi ispunjavanja zakonskih obaveza kontrolora podataka, a sve u cilju ostvarivanja i odobravanja popusta u okviru loyalty programa.
Q-Centar d.o.o. Sarajevo može angažovati softverske, informatičke i druge tehničke ili poslovne pružaoce usluga u svojstvu obrađivača ličnih podataka, radi održavanja informacionih sistema, upravljanja bazama podataka, evidencija, naplate i tehničke ili korisničke podrške. Takvi obrađivači postupaju isključivo po uputama kontrolora, na osnovu zaključenih ugovora, te su obavezni osigurati povjerljivost ličnih podataka i primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mjera zaštite. Lični podaci mogu se, kada je to zakonski opravdano, dostaviti i nadležnim organima ili drugim ovlaštenim tijelima, isključivo u obimu potrebnom za vođenje zakonom propisanih postupaka.
Lični podaci se čuvaju i obrađuju za vrijeme trajanja ugovornog odnosa, odnosno dok je loyalty kartica aktivna i koristi se u okviru programa lojalnosti. Podaci korisnika čije loyalty kartice postanu neaktivne, prestanu važiti, budu opozvane ili ukinute, kao i u slučaju prestanka korištenja kartice ili povlačenja saglasnosti, bit će brisani ili anonimizirani bez nepotrebnog odgađanja, osim u dijelu u kojem je njihovo dalje čuvanje nužno radi ispunjavanja zakonskih obaveza ili ostvarivanja, zaštite ili odbrane pravnih zahtjeva.
Loyalty kartica je lična i neprenosiva te se izdaje isključivo pojedinačnim, registriranim korisnicima. Registracija u program lojalnosti moguća je isključivo za punoljetne osobe, odnosno osobe koje su navršile 18 godina života. Svaki korisnik može imati samo jednu loyalty karticu. Korisnik je dužan ispravno i istinito popuniti sva obavezna polja na online ili drugom obrascu za registraciju, a navođenje tuđih imena, adresa, netačnih podataka ili korištenje pseudonima nije dozvoljeno. U slučaju zloupotrebe loyalty kartice ili kršenja pravila programa, Q-Centar d.o.o. Sarajevo zadržava pravo deaktivacije kartice i isključenja korisnika iz programa lojalnosti.
PRAVILA PROGRAMA:
2. Kako da dobijete „Q Card Loyalty" karticu?
Q-Centar d.o.o., Vogošća, izdaje „Q Card Loyalty" kartice koje ostaju u njegovom vlasništvu. Q-Centar d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave, povuče karticu iz opticaja, kao i da izmijeni ili u potpunosti ukine elemente „Q Card Loyalty" programa.
Korisnik „Q Card Loyalty" kartice može postati svaka punoljetna osoba sa prebivalištem u Bosni i Hercegovini koja pravilno i vjerodostojno popuni pristupnicu za članstvo.
„Q Card Loyalty" kartica nije prenosiva na druga lica i može je koristiti isključivo njen registrovani korisnik.
„Q Card Loyalty" kartica ne predstavlja sredstvo plaćanja.
3. Uslovi učlanjenja u „Q Card Loyalty" program
Uslov za učlanjenje u „Q Card Loyalty" program jeste ostvarena kupovina u Q-Centar d.o.o. maloprodajnom objektu na adresi Izeta Delića do br. 2, 71320 Vogošća, ili putem web shopa www.qcentar.ba.
U slučaju da kupac uslov za učlanjenje ostvari kupovinom u maloprodajnom objektu Q-Centar d.o.o., na tu kupovinu se ne primjenjuje nikakav popust po osnovu učlanjenja.
Po evidentiranju učlanjenja u „Q Card Loyalty" program, kupcu se automatski dodjeljuje 300 loyalty bodova na njegovu Q Card karticu, koje može koristiti u skladu s pravilima programa.
U slučaju kupovine putem web shopa, kupcu će prije završetka kupovine biti ponuđena mogućnost učlanjenja u „Q Card Loyalty" program. Ukoliko kupac prihvati ponudu i popuni pristupnicu, po evidentiranju članstva kupcu se dodjeljuje 300 loyalty bodova, bez primjene popusta na prvu kupovinu.
4. Ostvarivanje i korištenje loyalty bodova:
Član „Q Card Loyalty" programa prilikom svake naredne kupovine ostvaruje bodove po sljedećem principu: 1 KM potrošnje = 1 loyalty bod.
Sakupljeni bodovi mogu se koristiti za umanjenje iznosa računa u skladu sa sljedećim pravilima:
- 30 bodova = 1 KM umanjenja
- Minimalan broj bodova za korištenje: 300 bodova
- Maksimalno umanjenje po jednom računu: 10% ukupne vrijednosti računa
- Loyalty bodovi se ne mogu koristiti na artikle koji su na akciji ili sniženju, niti se mogu kombinovati s drugim promotivnim ponudama.
Važenje bodova i obračunski period:
- Loyalty bodovi važe jednu kalendarsku godinu od dana njihovog sticanja.
- Bodovi prikupljeni u toku jedne kalendarske godine mogu se koristiti najkasnije do 31. januara naredne godine, nakon čega se neiskorišteni bodovi brišu.
- Bodovi nemaju novčanu vrijednost, nisu prenosivi na druga lica i ne mogu se zamijeniti za gotovinu.
5. Izmjene programa i informisanje korisnika:
Q-Centar d.o.o. bez prethodne saglasnosti članova Loyalty programa uz obavještenje o promjeni, zadržava pravo izmjene pravila „Q Card Loyalty" programa, uključujući način obračuna i korištenja bodova.
Sve izmjene programa biće objavljene na internet stranici www.qcentar.ba i stupaju na snagu danom objave, osim ako nije drugačije navedeno.
Gdje možete provjeriti broj svojih bodova?
Provjeru trenutnog broja bodova i svog nivoa članstva možete izvršiti na tri načina:
- U maloprodajnom objektu Q-Centar d.o.o. Vogošća, na kasi.
- Slanjem SMS poruke na jedan od brojeva: +387 61 607 406 ili +387 62 706 704. U poruci je potrebno navesti: Ime i prezime (onako kako je upisano u pristupnici) i Broj Q Card Loyalty kartice.
- Online preko QLOYALTY Portala (http://qloyalty.ddns.net/qcentar/) - unesite broj svoje Q Card Loyalty kartice i datum rođenja za pristup vašem profilu.
Šta ako izgubite Q Card Loyalty karticu?
U slučaju gubitka ili krađe, član je dužan odmah prijaviti nestanak kartice na brojeve: +387 61 607 406 ili +387 62 706 704.
Nakon prijave, korisnik dobija novu karticu, a svi ranije ostvareni bodovi se u potpunosti prenose na novi broj kartice.
Član je obavezan da pismeno prijavi svaku promjenu ličnih podataka.
